Ravintolan kotisivut jotka houkuttelevat ja tuovat asiakkaita

Pika yhteenveto

• Hyvät ravintolan kotisivut myyvät pöytiä, eivät vain kerro aukioloaikoja.
• Selkeä rakenne, nopeus ja mobiilikäytettävyys ratkaisevat, tuleeko varaus vai suljetaanko sivu.
• Menun, varaamisen ja yhteystietojen pitää löytyä yhdellä silmäyksellä.
• Laadukkaat kuvat, arvostelut ja tarina rakentavat luottamusta ennen kuin asiakas astuu ovesta.
• Kun mittaat kävijöitä ja varauksia, kehität sivuja koko ajan paremmiksi.

Miksi ravintolan kotisivut ovat enemmän kuin käyntikortti

Monen ravintolan sivut näyttävät edelleen esitteeltä. Yksi sivu, muutama kuva ja osoite. Se ei enää riitä. Nykyinen asiakas tarkistaa menun, hinnat, erikoisruokavaliot, pöytävarauksen ja tunnelman jo puhelimesta.

Kotisivut ovat paikka jossa asiakas päättää. Varaanko, soittanko vai siirrynkö seuraavaan ravintolaan. Siksi sivujen pitää tukea ostopolkua alusta loppuun. Houkutteleva ensivaikutelma, helppo tiedon löytäminen ja nopea tapa varata tai ottaa yhteyttä.

Aloita strategiasta kenelle sivut tehdään

Ennen kuin mietit värejä tai fontteja, pysähdy hetkeksi. Kenelle ravintolan kotisivut tehdään. Lounasasiakkaalle, perheille, business illallisille, turisteille vai kaikille edellä mainituille.

Kun tiedät pääkohderyhmät, on helpompi päättää mitä asioita korostat. Esimerkiksi

• lounaspaikka tarvitsee nopeasti löytyvän lounaslistan ja selkeät aukioloajat
• fine dining korostaa menun lisäksi tarinaa, raaka aineiden laatua ja viinilistaa
• perheravintola nostaa esiin lasten annokset ja esteettömyyden.

Kirjoita ylös kaksi tärkeintä asiaa joita haluat kotisivuilla tapahtuvan. Esimerkiksi pöytävaraus ja puhelinsoitto. Rakenna sivu sen mukaan.

Visuaalinen ilme joka maistuu jo näytöllä

Ravintola on elämys. Siksi kuvien ja visuaalisen ilmeen pitää välittää sama tunnelma kuin sali ja keittiö oikeasti tarjoavat.

Vinkkejä visuaaliseen ilmeeseen

• käytä ammattikuvaajaa edes muutamaan pääkuvaan
• näytä oikeaa ruokaa, ei kuvapankin yleisiä annoksia
• kuvaa myös asiakkaita, henkilökuntaa ja sisätilaa
• pidä värimaailma samana kuin ravintolan tiloissa ja logossa.

Etusivulla kannattaa olla yksi selkeä hero osio. Siinä näkyy houkutteleva kuva, lyhyt ytimekäs lupaus ja näkyvä painike. Esimerkiksi tekstillä Varaa pöytä tai Katso menu.

Selkeä rakenne ja navigointi

Nälkäinen asiakas ei jaksa etsiä. Hän haluaa sekunneissa tietää mitä tarjoat, paljonko se maksaa, milloin olette auki ja miten pöydän saa varattua.

Hyvä perusrakenne ravintolan kotisivuille voi olla:

• Etusivu
• Menu tai Ruokalista
• Pöytävaraus
• Tapahtumat tai Ajankohtaista
• Yhteystiedot ja sijainti.

Pidä navigointi koko ajan näkyvissä. Vältä monen tason pudotusvalikoita. Käytä selkokielisiä otsikoita. Menu toimii paremmin kuin Gastronominen elämys. Jos halut perehtyä syvällisesti nettisivujen tekoon lue tämä artikkeli.

Menun esittäminen verkossa

Ruokalista on yleensä ravintolan kotisivujen tärkein sisältö. Silti se on usein piilotettu pdf tiedostoon johon puhelin käyttäjä joutuu zoomaamaan.

Parempi tapa on rakentaa menu suoraan sivulle. Selkeä jaottelu alkuruokiin, pääruokiin, jälkiruokiin ja juomiin. Lyhyt kuvaus jokaisesta annoksesta ja hintatieto viereen.

Muista ainakin nämä

• merkitse selkeästi gluteenittomat, laktoosittomat ja vegaaniset annokset
• kerro jos annoksia voi muokata erikoisruokavalioon sopiviksi
• pidä hinnat ajan tasalla, muuten luottamus kärsii.

Jos menu vaihtuu usein, tee yksinkertainen tapa päivittää sitä. On parempi että sivuilla on ajantasainen lyhyempi lista kuin vanhentunut pitkä pdf.

Varaaminen ja yhteydenotto mahdollisimman helpoksi

Asiakas on valmis varaamaan. Tässä vaiheessa sivujen tärkein tehtävä on olla tiellä mahdollisimman vähän.

Tarjoa ainakin yksi selkeä tapa varata pöytä. Yleisiä vaihtoehtoja ovat oma varauslomake, erillinen varausjärjestelmä ja puhelin. Moni ravintola yhdistää nämä. Esimerkiksi nappi jossa lukee Varaa verkossa ja heti sen vieressä näkyvä puhelinnumero.

Varmista että

• varauslomake toimii myös puhelimella
• asiakas saa selkeän vahvistuksen varauksesta
• peruutus tai muutostoive on helppo tehdä
• puhelinnumero on klikattava mobiilissa.

Lisää yhteydenottolomake yksinkertaisena versiona. Nimi, yhteystiedot, viesti ja mahdollinen ryhmäkoko. Pitkät lomakkeet karkottavat kyselijät.

Mobiilikäyttö ja sivujen nopeus ja graafinen ilme laadun tekijänä.

Suurin osa ravintolaa etsivistä asiakkaista selaa sivuja puhelimella. Siksi mobiilinäkymä ei ole lisä vaan lähtökohta.

Responsiivinen sivusto mukautuu automaattisesti eri näyttöihin. Testaa ravintolan kotisivut ainakin omalla puhelimella ja kannettavalla. Tarkista että teksti ei ole liian pientä ja napit ovat tarpeeksi suuria. Tämä on myöskin osa graafisen ilmeen tasapainoa ja laadukkuutta jota sivustolta vaaditaan.

Nopeus on toinen kriittinen asia. Liian raskaat kuvat tai hitaat lisäosat tekevät sivuista tuskalliset käyttää. Kevyet kuvat, toimiva palvelin ja turhien skriptien karsiminen auttavat tässä paljon.

Luottamus tekijät arvostelut, some ja tarina

Hyvä ruoka ei riitä jos asiakas ei luota ravintolaan. Kotisivut voivat vahvistaa luottamusta monella tavalla.

Näytä aitoja asiakasarvioita. Voit nostaa sivuille katkelmia Google arvosteluista tai varauspalveluista. Muutama laadukas palaute riittää, tärkeintä on aitous.

Kerro myös lyhyesti ravintolan tarina. Miten kaikki alkoi, kuka keittiötä johtaa ja mitä haluatte tarjota asiakkaille. Tarina luo tunnesiteen joka erottaa ravintolan naapurin vastaavasta.

Jos ravintolalla on aktiivinen Instagram tai Facebook, harkitse upotusta sivuille. Uusin kuva tai feed kertoo että paikka elää ja hengittää arjessa.

SEO ravintolan kotisivuille käytännössä

Hakukoneoptimointi voi kuulostaa tekniseltä, mutta perusasiat ovat yksinkertaisia. Ajattele miten asiakas etsii ravintolaa. Esimerkiksi hakulauseet ravintola Lahti tai lounasravintola keskusta.

Varmista että

• tärkeimmillä sivuilla on selkeä otsikko jossa esiintyy ravintolan tyyppi ja paikkakunta
• sivujen teksteissä mainitaan luontevasti ruokalajit, palvelut ja sijainti
• jokaisella sivulla on oma kuvaava otsikkotagi ja metakuvaus
• Google yritysprofiili on luotu ja ajan tasalla.

Paikallinen näkyvyys on ravintolalle kaikki kaikessa. Kun tiedot ovat yhtenäiset sivuilla ja Googlen palveluissa, asiakkaan on helpompi löytää perille.

Mittaa ja kehitä jatkuvasti

Hyvätkään kotisivut eivät ole koskaan valmiit. Pienet parannukset tuovat ajan kanssa lisää varauksia.

Ota käyttöön kävijäseuranta, esimerkiksi Google Analytics. Seuraa ainakin

• montako kävijää sivuilla käy
• miltä sivuilta varaus tai yhteydenotto tapahtuu.

Kun huomaat että jokin sivu tuo paljon varauksia, vahvista sen viestiä. Jos taas jokin osa sivustosta ei toimi, kokeile uutta kuvaa, tekstiä tai painiketta.

Yhteenveto ja seuraavat askeleet

Ravintolan kotisivut voivat olla hiljainen myyjä joka tekee töitä kellon ympäri. Kun sisältö, rakenne, visuaalinen ilme ja varauspolku ovat kunnossa, sivut tuovat tasaisesti uusia asiakkaita.

Aloita perusasioista. Varmista että menu, aukioloajat, varaus ja yhteystiedot löytyvät helposti. Sen jälkeen terävöitä kuvia, tarinaa ja hakukonenäkyvyyttä. Tee pieniä parannuksia säännöllisesti ja seuraa mitä vaikutuksia niillä on.

Jos ravintolasi kotisivut kaipaavat päivitystä, nyt on hyvä hetki aloittaa. Kokoa lista tärkeimmistä kehityskohdista ja ota yhteyttä kumppaniin joka osaa rakentaa ravintolalle myyvät ja helppokäyttöiset kotisivut.